[ 注文キャンセルおよび変更(発送前) ] 1) 注文キャンセル - 注文商品のうち、一部または注文全体をキャンセルすることができます。 - 注文決済後、Eメール/電話/お問い合わせフォームなどを通じて要請してください。 - 注文状態が「商品準備中」の場合のみ、受付可能です。注文状態が商品準備中でない場合、既に梱包し出庫された状態ですので注文キャンセルはお受けすることができません。 2) 注文変更 - 注文した商品のオプションを変更することのみ可能ます。(他の商品に変更または代替はできません。) - 注文決済後、Eメール/電話/お問い合わせフォームを通じて要請してください。 - 注文状態が「商品準備中」の場合のみ、受付可能です。注文状態が商品準備中でない場合、既に梱包し出庫された状態ですので注文変更はお受けすることができません。 3) お届け先の変更 - 注文決済後、Eメール/電話/お問い合わせフォームを通じて要請してください。 - 注文状態が「商品準備中」の場合のみ、受付可能です。注文状態が商品準備中でない場合、既に梱包し出庫された状態ですのでお届け先の変更はお受けすることができません。 4) 注文した商品が品切れの場合 VNutは、お客様が注文された商品の配送・処理のため、最善をつくしております。 しかし、多くのお客様より大量注文が集中される場合、品切れにより発送できない場合がございます。 このような場合、円滑な処理および迅速配送のため、注文の際、お客様より選択して頂いた処理方法に従って次のように処理しております。 ① 「品切れ商品は払戻し、残りの商品は即時発送」を選択された場合、別途の連絡無しに品切れ商品を除き、残りの商品を発送いたします。 ② 「連絡要望」を選択された場合、お問合せセンターより別途Eメール/電話を通じてご連絡しております。品切れ商品をキャンセルまたは注文全体をキャンセルすることができます。 ※注文キャンセルによる払戻しには約3～5営業日を要します。 返品による払戻しは返品していただいた商品を受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。 クレジットカードで購入されている場合は、クレジットカード当社の請求サイクルによって、 翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。

[ 返金について ] 返品による返金は返品していただいた商品を受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、返金させていただきます。 弊社からご案内メールを送信させて頂きますので、ご確認のほど宜しくお願い致します。 ※返金まで約１週間（週末・祝日除く）を要します。 1.返金額について 8,000円以上（発送時の送料無料）のご注文、又は送料込み商品のご注文は通常お客様にご負担頂いております発送時の送料590円を当店が負担をしております。 お客様場合による返品や交換で合計金額が8,000円以下(税込)になる場合、こちらから無料でお送りしている発送時の送料590円を差し引いてのご返金となります。ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。 ※お客様の場合による返金の場合、手数料はお客様の負担になります。 商品代金から「返金手数料」を差し引いた金額のご返金になります。

【クレジットカードをご利用の場合 】 ご利用いただいたクレジットカード当社を通じてのご返金となります。 クレジットカード当社の請求サイクルによって、 翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。 ※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード当社へお問い合わせください。 ※クレジットカード決済の場合は口座情報は不要です。 ※手数料の改定により、ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。