お支払について

[ お支払について] VNutでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。 1．ご利用できる決済手段 1)EXIMBAY

- コンビニ決済

　‐ クレジットカード (VISA, MARSTER, JCB)

2) Paypal

3) ポイント支払い

　 2．お支払いに関するQ&A Ｑ．クレジットカード決済の場合、利用可能なカードを教えてください Ａ．ご利用可能なクレジットカードはVISA、MASTER、JCBでございます。 Ｑ．注文キャンセルをしていないのにキャンセル通知メールが届きました。どういうことですか？ Ａ．先払い（カードを除く）でのご注文後、入金期限内にご入金の確認が取れない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。それ以降のご注文へのお振込はできかねますので予めご了承お願い致します。

※ Eximbayコンビニ決済は先払いのご決済方法でございます。 ㄴ Eximbay社(webmaster@eximbay.com)より配信されるお支払いのご案内メールに記載されているURLにアクセスしていただきますとコンビニごとの詳細なお支払い方法と受付番号をご確認いただけます。

※事前にご必読ください！ ・支払い方法を変更はできかねます。ご了承下さい。 ・お支払い方法の変更を希望するの場合は改めてご注文をお願い致します。 　　(決済手段により、キャンセルの手数料がかかる場合もございます。） ご不明な点がございましたら、カスタマーセンター（vnuthelp@kradeintl.com）までお問い合わせください。

配送について

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 全国
• 送料 : ￥ 0 (税込） ~ ￥ 590 (税込）
• 配送期間 : 7日 ~ 14日
• 配送ガイド :
  [ お届けについて ] 
  
  
  1.お届けについて
  
  
  【配送費用】(日本国内)
  １件のご注文金額が8,000円以上の場合 - 送料無料
  １件のご注文金額が8,000円未満の場合 - 送料590円
  
  
  【配送方法】 ・SGHグローバル・ジャパン(佐川急便)
  
  
  【配送地域】日本国内
  【配送期間】ご注文から7-14営業日 　
   ※商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。 　
   ※当日発送はできませんのでご了承ください。 　
   ※商品は日本法人は輸入者となり発送を行っております。
   ※2週間以上経過してもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。

  
  

  2．お客様の都合により注文商品が自社へ返送された場合のプロセスに関するご案内

  住所の誤記・受取人不明などのようなお客様の都合によって注文商品が返送された場合、以下のように処理されます。

  
  

  －キャンセルをご希望の場合 返送された商品を受取った後、返送料＋通関税＋手数料 + 初期配送料を除き、残りの金額を払戻しいたします。 

  －再配送をご希望の場合 長期不在などのお客様のご都合によるお客様の元へ2週間以内に再配達できない場合、期間が過ぎましたら韓国に返送されるシステムになっております。 その保管期間内に、お客様との連絡ができましたら、再配送可能となります。 ただし、保管期間が過ぎ韓国に返送されタ場合は、キャンセルと同一に返送料＋通関税＋手数料 + 初期配送料を除き、残りの金額を払戻しいたします。 

  
  

  3．通関及び関税について

  海外に物品などを送る場合、相手国で関税等が発生する場合がございます。

  通常、個人的に使用することを目的として商品を購入する場合は関税が発生しませんが、 日本税関の判断基準(同一商品を大量にご購入する場合など)によっては、個人使用目的であることを証明する書類を求める場合がございます。 その場合、当店では対応致しかねますので、予めご了承ください。

  
  

交換・返品について

[ 交換について ] ※ 交換は受け付けておりません。申し訳ございませんが、キャンセルまたは返品後再注文お願いいたします。 [ 返品(受領後)について ] 1. 瑕疵のある商品または誤配達の場合 - 返品を要請することができます。 - 注文受領から3日以内にEメール/お問い合わせフォームを通じて要請してください。(注文番号、商品コード記載、瑕疵部位または誤配達された商品の写真を添付) - 返品の際の送料は全て弊社が負担致しますので、発送時については着払いにて下記の「返送先のご案内」に記載されている返品先までお送り下さい。 2. 商品情報の内容が表示・広告内容と異なる場合、または利用ガイドの内容と異なって履行されたときには、注文受領から3日以内に、返品することができます。 3. お客様の都合による場合 - 商品が気に入らない場合返品することができます。 - 注文受領から3日以内にEメール/お問い合わせフォームを通じて要請してください。(注文番号、商品コード、返品事由など記載) - お客様のご都合による返品の場合は、お客様に返送料をご負担いただきますのでご了承ください。 　　※ご注文のお支払い方法により発送料の請求が異なります。 　　・クレジットカード決済 　　 クレジットご請求の再手続き、または請求取消処理。 　　・その他のお支払い方法 　　 当店で個人決済窓をオープンして、お客様に発送料をお支払い頂きます。（送料590円） * 商品受領日から3日以内申し込み,10日以内返送をお願いいたします。 * 商品のタグ・ラベルが毀損したり商品を使用した跡がある場合は、返品をお受けすることができません。 (商品瑕疵の場合も適用されます。) * 事前にEメール/お問い合わせフォームを通じて要請せず、商品を返送した場合は返品をお受けすることができません。 * 返品する際は、既存の梱包紙など構成品をすべて同封して送ってください。 4. 返品をお受けできる商品について 【返品をお受けできる場合】(３日以内申し込み必） - 使用・加工・補正をしておらず、ラベルが破損されてない状態の新品の商品 - 間違って発送された商品 - 不良品、または損傷した状態で到着した商品 【返品をお受けできない場合】 - お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品 - 梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合 - ご使用になられた場合。 - 使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合 - 時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合 - 複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合 - 通信販売サイトの返品手続きを履行していない場合 (詳しくは、電話またはメールでお問合せください。) 5. 返金額について * 一部返品の場合 返品商品を除いた商品合計金額が8,000円(税込)未満となった場合は、「当店からの商品発送時の送料540円(税込)」を頂戴いたします。 * 全品返品の場合 「当店からの商品発送時の送料590円(税込)」を頂戴いたします。 またご返送料にかかる費用はお客様負担となります。 6. 返品をご希望の場合、申し込み方法 商品に同封の用紙をご確認の上【vnuthelp@kradeintl.com】までお問い合わせくださいませ。

お問い合わせくださる際、ご注文者のお名前、ご注文番号、返品したい理由などをご記入ください。 7. 配送漏れ - 注文した商品が届いたが、商品漏れがある場合、受領日から3日以内にVNutお問合せセンターまでご連絡ください。 - 梱包材を含んだすべての構成品を捨てずに保管してください。配送中の毀損や再梱包したかを確認するためです。

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